Переклад з англійської мови: Мова для інженерних менеджерів
Англійський словниковий запас і фрази для інженерних менеджерів: сеанси калібрування, діапазони продуктивності, надання зворотнього зв’ язку, області розвитку, розмови про зростання і словниковий запас для оцінювання.
Перегляди продуктивності є одними з найбільш послідовних розмов, які має інженерний менеджер - вони впливають на компенсацію, підвищення, розвиток кар’єри і робочі відносини між менеджером і інженером. Для не-англомовних носіїв англійської мови в управлінських ролях, цикл перегляду продуктивності вводить спеціалізований словник, який не з’являється в повсякденному інженерному спілкуванні. Неправильне використання цієї мови може створити нерозуміння щодо очікувань, неправильно представити позицію інженера або підірвати довіру, яку процес перегляду повинен побудувати.
Ключовий словник
Калібрувальна сесія Крос-командна зустріч, де менеджери порівнюють свої оцінки інженерів на схожих рівнях, щоб забезпечити послідовність - запобігання ситуаціям, коли один і той же рівень продуктивності оцінюється по-різному в різних командах.
- “В сеансі калібрування, кожен з нас представить свої запропоновані оцінки і обґрунтує їх у порівнянні з очікуваннями рівня. Мета полягає в тому, щоб забезпечити старшого інженера в моїй команді і старшого інженера в вашій команді, щоб вони були в одному ряду. ”*
Презентаційна група Категорія рейтингу, яка вказує загальний рівень продуктивності - типові приклади включають “перевершує очікування”, “відповідає очікуванням”, “нижче очікувань” і “не відповідає очікуванням”
*“Вона твердо входить в категорію “відповідає очікуванням” в цьому циклі - послідовне виконання, гарна співпраця, немає прогалин, які ми обговорювали. Я не висунув «надлишки», тому що у неї ще не було можливості продемонструвати лідерський вимір»
Зонами розвитку Навички, поведінка або здатність, де інженер має визначений прогалину і план зростання - оформлений конструктивно, а не як невдача.
“Його основна область розвитку - письмове спілкування - конкретно, документування його технічних рішень достатньо чітко, щоб інші інженери могли будувати на них, не запитуючи його безпосередньо.”
Разговор о росте Обговорення було зосереджено на довгострокових кар’єрних амбіціях інженера, розвитку навичок і прогресії - відмінно від огляду продуктивності, який фокусується на минулих результатах.
“Я намагаюся розділяти розмови про продуктивність і розмови про зростання. Виконання дивиться назад; зростання дивиться вперед.”
Случай продвижения Доказів і аргументів, зібраних на підтримку рекомендації, що інженер повинен бути підвищений до наступного рівня - зазвичай вимагає продемонструвати, що інженер вже виконує послідовно на вищому рівні.
“Щоб зробити підвищення на рівень персоналу, я повинен показати тривалий вплив за межами команди - робота повинна вплинути на те, як працюють інші команди, а не тільки наша власна.”
Страйк гол Викликаюча ціль, яка розроблена, щоб вивести інженера за межі його поточної зони комфорту — використовується для створення можливостей розвитку і демонстрації готовності до наступного рівня.
- “Ціль розтягування для цього циклу полягала у проведенні перегляду дизайну API між командами. Вона зробила це успішно, і тепер це частина справи про підвищення в посаді»
Оцінка словника Конкретна мова, використана для опису рейтингів продуктивності, змінюється в залежності від компанії, але зазвичай включає такі терміни, як «послідовно перевищує», «сильно відповідає», «частково відповідає» і «не відповідає»
- “Коли я пишу огляд, я використовую точний рейтинговий словник з рамки — мова, наприклад, « цей інженер постійно відповідає очікуванням старшого рівня », відображається безпосередньо в рубриці калібрування. “*
Корисні фрази
** Відкриття розмови щодо перегляду продуктивності: **
“Я хочу почати з того, як я бачу ваші виступи в цьому циклі, а потім я хочу почути вашу точку зору. Це не одностороння розмова — ваша самооцінка є важливою частиною того, як я думав про це»
Позитивний рейтинг:
“У тебя был сильный цикл. Перехід на нову платформу, яким ви керували, був виконаний вчасно, в межах бюджету, і з сильним відгуком від команд, які від цього залежали. Ви продемонстрували обсяг і вплив, який вимагає старший рівень — послідовно, а не тільки один раз»
Передача повідомлення про розвиток:
“Я хочу бути чесним з тобою про те, де я бачу прогалини, тому що я думаю, що це затримує твій прогрес. Технічна робота відмінна, але спосіб, в який ви повідомляєте про рішення щодо дизайну письмово, означає, що колеги часто не можуть діяти на основі вашої роботи без подальшої розмови. Це та область, на якій я б хотів зосередитися разом в цьому циклі»
Розробка зони розвитку:
«Я не піднімаю це як «ви зазнали невдачі» — я піднімаю це, тому що я думаю, що це те, що, якщо ви працюєте над цим, це зробить найбільшу різницю для вашої траєкторії. Я хочу підтримати вас у тому, щоб потрапити туди»
** Обсуждаем сроки продвижения: **
“Ви ще не на рівні персоналу, але ви на правильному шляху. Для продвижения по службе нужен еще один цикл устойчивого воздействия в этом масштабе. Я буду активно створювати можливості для вас, щоб продемонструвати це — але я хочу, щоб ви знали, що це цикл, а не два або три»
Поширені помилки
** Доставляя сюрприз в обзоре ** Якщо інженер справді здивований їхньою оцінці продуктивності, це вказує на те, що зворотній зв’язок не був наданий протягом усього циклу. Перегляди продуктивності повинні підтверджувати те, що інженер вже знає - не вводити нову інформацію в кінці року. Корисний принцип: * “Ніщо в огляді продуктивності не повинно бути несподіванкою. Якщо я не казав цього раніше, то сьогодні, я повинен запитати себе чому»
Вы пользуетесь неясной языком развития Фрази на кшталт * « тобі потрібно працювати над своїм спілкуванням » * або * « тобі потрібно бути більш активним » * надто нечіткі, щоб діяти на них. Специфічний зворотній зв’язок з розвитку описує спостережувану поведінку: *“В останніх трьох технічних проектних документах, автором яких ви були, розділ «розглянуті компроміси» або відсутній, або містить одне речення. Мені потрібен цей розділ, щоб бути достатньо суттєвим, щоб рецензент міг зрозуміти роздуми без прямого запитання вас»
Смешивание личности с исполнением Описи типу «вони не дуже впевнені» або «вони мають спокійну особистість» описують особистість, а не виконання. Мова продуктивності описує спостережувану поведінку і вплив на бізнес: * “В останні чотири крос-командні зустрічі, [ім’я] не пропонував вхід на теми, де я знаю, що вони мають відповідну експертизу. Це обмежує їх видимість і вплив на старшому рівні.”* Розрізнення має значення - особистість не може бути змінена; поведінка може.
Ефективні розмови про продуктивність вимагають як чесності, так і турботи - і точність вашої мови визначає, чи залишить інженер кімнату з ясністю і напрямком, або з заплутаністю і розчаруванням.
Національна мова: мова, що не є рідною для населення
Як інженерні менеджери, ми постійно прагнемо надати конструктивний зворотній зв’язок і керувати професійним розвитком членів нашої команди. Однак, конкретна мова, використана в цих розмовах, може бути неймовірно складною для розробників, які все ще будують свою вільність англійською, особливо коли йдеться про технічні обговорення і оцінки продуктивності. Це не просто переклад слів; це розуміння наміру за фразами і адаптація вашого стилю спілкування для забезпечення ясності і поваги. Поширеною пасткою є використання надмірно формальної або складної мови, яка може бути заляканою або заплутаною. Пам’ятайте, що мета - не вразити словником, а бути зрозумілим і допомогти вашій команді процвітати.
Одна з областей, де це стає особливо актуальним, це в коментарях перегляду коду. Замість того, щоб сказати « Це не працює », розгляньте можливість сформулювати це так: « Я помітив потенційну проблему тут — чи не могли б ми розглянути можливість додавання деяких засобів обробки помилок, щоб елегантно управляти цим сценарієм? » Це надає контекст, пропонує рішення і уникає прямої критики. Аналогічно, при описі змін у описі запитів на захоплення (PR) уникайте надто технічного жаргону. Замість « Оптимізовано алгоритм для підвищення пропускної здатності » спробуйте « Цей PR покращує швидкодію за допомогою спрощення потоку обробки даних ». Останнє значення є більш доступним і чітко пояснює значення зміни. Ці невеликі зміни в мові можуть значно поліпшити розуміння і зменшити потенційні непорозуміння.
Крім того, важливо пам’ятати про фрази, пов’язані з “областями розвитку” - ті конкретні навички або прогалини в знаннях, які член команди повинен розглянути. Замість того, щоб сказати « Ваша документація потребує поліпшення », що може здатися обвинувачуючим, спробуйте « Сфокусуємося на розробці більш ефективних методів документації, щоб забезпечити довгострокову підтримку цього модуля ». Таким чином, ви переформулюєте зворотній зв’ язок як можливість для розвитку і підкреслите * вплив * поліпшеної документації. Аналогічно, при обговоренні кар’єрних цілей і прагнень - часто називають «розмовами про зростання» - використовуючи такі фрази, як «Які ваші амбіції в команді?» або «Як я можу підтримати вас у досягненні ваших професійних цілей?» демонструє справжній інтерес і забезпечує простір для відкритого діалогу.
Нарешті, пам’ятайте, що активне слухання є найважливішим. Якщо розробник не може чітко висловити свої думки через мовні бар’ єри, будьте терплячими і заохочуйте його до пояснень. Перефразування того, що вони сказали їм назад - “Тоді, якщо я правильно розумію, ви кажете…” - може значно зменшити плутанину і сприяти більш співпрацюючому середовищу. Не вагайтеся використовувати візуальні засоби або приклади для ілюстрації складних концепцій. Створення культури відкритого спілкування, де вразливість приймається і помилки розглядаються як можливості для навчання, є важливим для всіх членів команди, особливо для тих, хто все ще розвиває свою вправність в англійській мові.