Англійська мова для інженерів-засновників: Startup Vocabulary and Investor Communication
Вивчайте англійську лексику, яка потрібна інженерам-засновникам: стартові фінанси, оновлення для інвесторів, рішення щодо будівництва проти купівлі, і північна зірка для ранніх команд.
Інженер-будівельник гідроелектростанції «Степанівка»
Засновники інженери часто є блискучими технологами, раптово втягнуті в розмови про зборі коштів, стратегії продукту і бізнес-операції. Ці розмови відбуваються переважно англійською мовою — в кімнатах для розмови, телефонних розмовах з інвесторами і на засіданнях ради директорів. Прогалина в словнику може бути значною: навіть вільно володіючи англійською мовою, людина може не знати, що таке «розрахунок злітно-посадкової смуги» або як скласти аргумент «будувати проти купити» для нетехнічного інвестора.
Цей посібник охоплює три області, де інженерам-засновникам найбільше потрібна точна англійська: фінанси стартапів, спілкування з інвесторами і обговорення технічної стратегії.
Фінансово-економічний словник
** Злітно- посадкова смуга ** — кількість місяців, протягом яких стартап може працювати, перш ніж закінчиться його фінансування, з урахуванням поточного щомісячного показника витрат. « За поточним показником витрат, у нас є 14 місяців для роботи. »
** Споживання ** - сума готівки, яку компанія витрачає на місяць, що перевищує її доходи. Засновники розрізняють брутто-вигорання (загальні щомісячні витрати) і нетто-вигорання (витрати мінус прибуток). «Наше чисте вигорання впало з £80k до £55k на місяць після закриття контракту з підприємством»
** MVP (Minimum Viable Product) ** — найпростіша версія продукту, яка забезпечує цінність і надає змогу навчатися. « Ми відправили MVP за шість тижнів, щоб перевірити основну гіпотезу перед побудовою повного набору можливостей. »
** Досконалість продукту на ринку (PMF) ** — ступінь, до якого продукт задовольняє сильний ринковий попит. « Ми вважаємо, що ми досягли досконалості продукту на ринку, коли наша крива утримання сплощується — що вказує на те, що клієнти отримують постійну цінність. »
** Метрика північної зірки ** — єдина метрика, яка найкраще відображає основну цінність вашого продукту для клієнтів. « Наша метрика північної зірки — це щотижневі активні проекти, а не підписання, оскільки вона відображає справжнє прийняття продукту. »
ARR (Annual Recurring Revenue) — річний дохід від всіх поточних контрактів на підписку. “Ми перетнули £1M ARR в Q3, що відкрило розмови з інвесторами Серії А.”
Інформаційно-аналітична мова
Оновлення для інвесторів зазвичай пишуться щомісяця або щоквартально. Вони мають передбачувану структуру: заголовок, показники, прогрес з часу останнього оновлення, ключові проблеми і чітке запитання.
** Корисні фрази для оновлення інвесторів: **
- «З моменту нашого останнього оновлення, ми досягли наступних важливих кроків…»
- «Наша основна увага в цьому кварталі була на зменшенні відмови в сегменті SMB.»
- «Головна проблема, з якою ми стикаємося, це довші, ніж очікувалося, цикли продажів підприємства»
- «Ми активно шукаємо введення в [тип компанії], щоб розширити наш трубопровід»
- “Я хотів рано попередити, що нам, можливо, доведеться переглянути наш план найму, враховуючи [контекст].”
Не забувайте про інвесторів. Використовуйте цифри, де це можливо. Уникайте розмитого оптимізму — інвестори поважають засновників, які чітко повідомляють про проблеми разом з успіхами.
Розмовна мова — мова обговорення
Засновники інженерів часто повинні обґрунтовувати технічні рішення у фінансовому сенсі. Решение построить или купить - это повторяющаяся тема.
** Build ** — розробка можливостей у власному кабінеті. “Будівництво дає нам конкурентний рівень, але альтернативна вартість є значною: ми б затримували основний продукт принаймні на два спринти.”
** Купити ** — придбання продукту або послуги сторонньої компанії. « Купівля ступеня керування ідентифікацією з полиці за допомогою Auth0 дозволяє нам зосередити інженерні зусилля на функціях, які відрізняють нас від інших »
** Загальна вартість власності (TCO) ** — повна вартість рішення з часом, включаючи ліцензування, інтеграцію, обслуговування і альтернативні витрати. “Підписка SaaS виглядає дорого, але коли ми враховуємо TCO його створення самостійно, рішення про покупку є ясним.”
** Залежність від постачальника ** — ризик надмірної залежності від одного постачальника, що ускладнює і коштує перехід. « Ми вирішили абстрагувати постачальника платіжних послуг за межі інтерфейсу, щоб зменшити залежність від постачальника. »
П’ять прикладів речення
- «З 18 місяцями злітно-посадкової смуги, що залишилися після цього раунду, ми можемо досягти важливих кроків, необхідних для підтримки Серії А на значній оцінці»
- «Наша метрика північної зірки — це щотижневі активні проекти; підрахунки підписок були марнославними метриками, які не корелювали з прибутками»
- «Аналіз збудування проти купівлі для конвейєра даних показав, що купівля управляної служби ELT збереже приблизно 200 інженерних годин на квартал»
- «Я хотів позначити в цьому оновленні інвестора, що цикли продажів підприємства працюють на 60 днів довше, ніж припускала наша модель, що впливає на прогнози Q2 ARR»
- «Ринкова відповідність продукту стала очевидною, коли ми побачили, що наш NPS піднявся до 62, а клієнти активно розширювали своє використання без продажу»
Інформаційні технології для інженерів
Нетехнічні зацікавлені сторони — інвестори, члени ради директорів, покупці підприємств — найкраще реагують на мову бізнес-результатів. Замість « ми перетворили моноліт на мікросервіси », скажіть « ми скоротили час розгортання з двох днів до 20 хвилин, що дозволяє нам доставляти до клієнтів втричі швидше ». Завжди перетворюйте технічну роботу на вплив на бізнес, коли говорите з неінженерами.
Практикуйтеся у написанні коротких, впевнених резюме. Засновник інженер, який може пояснити складне технічне рішення в двох чітких реченнях будує довіру набагато швидше, ніж той, хто перебільшує пояснення жаргоном.
Національні мови: рідна мова для ненаціональних меншин
Як інженер-засновник, ви будете постійно спілкуватися - не тільки з вашою технічною командою, але також з інвесторами, менеджерами продукту і, можливо, навіть пресою. Для людей, для яких англійська не є рідною, це може здатися неймовірно пригнічуючим. Це не просто про те, щоб знати правильні слова; це про розуміння * як * ці слова використовуються в конкретних контекстах, особливо в швидкому темпі, часто жаргон-важкому середовищі стартапу. Ідеально перекладена фраза може звучати незграбно або навіть заплутано, якщо вона не збігається з рідною англійською мовою. Давайте розглянемо деякі спільні області, де часто виникають непорозуміння, і як до них підходити проактивно.
Однією з найчастіших проблем є виражені незгодні з повагою під час перегляду коду. Отримавши зворотній зв’ язок на кшталт « Це могло б бути ефективнішим » або « Розгляньте переробку цього для підтримки », може відчуватися тупо, особливо якщо ваша перша мова не легко пропонує прямі еквіваленти для цих концепцій. Замість того, щоб негайно захищати свою реалізацію, спробуйте сформулювати свою відповідь як запитання: «Чи можете ви розглянути конкретне в’язке місце продуктивності, яке ви спостерігаєте? Я зацікавлений у розумінні потенційного впливу і дослідженні альтернативних підходів разом.» Це демонструє відкритість до зворотнього зв’язку без прямого виклику рецензенту. Аналогічно, при описі змін у запиті на звантаження, не вказуйте просто « Виправлено ваду ». Замість цього використовуйте мову, яка зосереджена на * впливі * виправлення: « Впроваджено виправлення для [опис вади], яке запобігає [негативним наслідкам] і забезпечує [позитивний результат]. »
Іншою областю, що вимагає ретельної уваги, є Slack комунікація, особливо щодо пріоритетів. Сказати «я працюю над цим» недостатньо. Інвестори і зацікавлені сторони хочуть знати, чому ви щось робите пріоритетним. Використовуйте контекст для оновлення: « Поки що ми зосереджені на розв’ язанні проблеми високого пріоритету, яка впливає на впровадження користувачів — ми очікуємо розв’ язання проблеми за допомогою EOD завтра на основі нашого поточного прогресу ». Це забезпечить ясність, продемонструє розуміння впливу і дозволить іншим розуміти мотиви ваших дій. Нарешті, пам’ятайте, що носії рідної мови часто покладаються на немовлені припущення; явно заявивши свої наміри — «Я буду надсилати оновлення про це до 3 години вечора» — може значно зменшити неоднозначність і збудувати довіру.