Як обговорити вигорання з вашим менеджером англійською мовою
Вивчіть англійські фрази для професійного обговорення вигорання з вашим менеджером: назвати проблему, вказати конкретні причини і запропонувати рішення.
Підвищення вигорання з менеджером не рідною мовою додає шар складності на вершині і так вже незручної розмови - легко або недооцінювати проблему з ввічливості, або відчувати себе нездатним точно її сформулювати. Цей посібник містить англійські фрази, які є чесними, але не тривожними, і достатньо конкретними, щоб ваш менеджер міг вам допомогти.
Ключовий словник
** Назва проблеми ** — прямо стверджує, що ви відчуваєте вигорання або нестійке навантаження на роботу, а не натяки на це через нечіткі скарги, які менеджери можуть повністю пропустити. “Я хочу назвати це прямо: я відчуваю себе виснаженим протягом останніх тижнів, і я не думаю, що це вирішиться само собою.”
** Конкретний фактор, що сприяє ** - конкретна причина вигорання (частота викликів, обсяг поширення, недостатня кількість персоналу), а не загальне твердження на кшталт “Я просто втомився”, на яке важче діяти. “Особливим фактором, що сприяє цьому, є ротація на виїзді — я був на виїзді три тижні з останніх шести, що більше ніж вдвічі більше, ніж ротація повинна бути.”
Сказання про вплив — опис того, як вигорання впливає на вашу роботу або самопочуття, роблячи витрати конкретними, а не абстрактними. “Вплив полягає в тому, що я роблю більше помилок при перегляді коду, ніж раніше, і я боюся ранків понеділка так, як я не боявся кілька місяців тому.”
** Пропонована зміна ** — конкретна пропозиція щодо того, що могло б допомогти, запропонована співробітником, а не залишена цілком на вгадування менеджера. “Одна з коректив, яка б допомогла, це перебалансування ротації на виїзді, щоб включити двох інженерів, які приєдналися в минулому кварталі.”
** Час перевірки ** — узгоджений розклад подальших дій для перевірки, чи покращилася ситуація, запобігання тому, щоб розмова стала одноразовою подією, яку буде забуто.
- “Чи можемо ми встановити частоту перевірки — можливо, переглянемо це через три тижні — щоб побачити, чи допомогло це налаштування?” *
Звичайні фрази
- Я хочу підняти щось прямо: я почуваюся вигорілим. ”
- «Особливий фактор, що сприяє цьому, це…»
- «Вплив, який я помічаю, це…»
- «Одна річ, яка б допомогла, це…»
- Чи можемо ми перевірити це знову через кілька тижнів, щоб побачити, чи це покращилося?»
Приклади висловлювань
Відкриття розмови зрозуміло: “Я хотів використати цей час один на один, щоб поговорити про те, як я почуваюся на роботі. Я був вигорілий за останній місяць або так, і я думаю, що варто назвати це зараз, а не дозволяти йому будуватися далі. ”
Бути конкретним щодо причин і наслідків:
- “Найбільшим фактором було перекриття між проектом міграції і ротацією за викликом - я фактично працював на дві роботи, які змінювали контекст, і це впливає на мій сон і мою увагу протягом дня.” *
Пропонуємо конкретні зміни:
- “Найбільше допомогло б зараз або продовжити термін переходу на два тижні, або залучити когось іншого, щоб розділити навантаження на чергу. Я не думаю, що можу підтримувати поточний темп до кінця проекту в тому вигляді, в якому він є»
Професійні поради
- ** Назвіть проблему безпосередньо **, а не сподівайтеся, що ваш менеджер зробить висновок з непрямих сигналів — вигорання, описане нечітко (« Я просто трохи втомився останнім часом »), легко пропустити для зайнятого менеджера.
- Назвіть **специфічний фактор, що сприяє **, ідеально з числом (тижнів на гарячій лінії, годин надзвичайної роботи, кількості одночасних проектів) - специфічність робить проблему чимось, що менеджер може дійсно діяти.
- Включіть ** твердження про вплив **, пов’ язуючи вигорання з конкретними результатами (якість, настрій, сталість) — це допомагає менеджеру зрозуміти невідкладність без необхідності перебільшувати те, як ви себе почуваєте.
- Завжди пропонуйте поправку, навіть часткову — прийти з пропозицією, а не просто зі скаргами, переносить розмову на розв’ язання проблеми і показує, що ви продумали все.
Практичні вправи
- Написати відкритий лист з двома реченнями, в якому назвати вигорання безпосередньо менеджеру.
- Напишіть одне речення, в якому вкажіть конкретний фактор, що спричинив цю подію, з конкретними відомостями.
- Напишіть речення, у якому ви запропонуєте одну конкретну зміну, яка б допомогла.
Наприклад, англійська мова має особливий лексичний склад для не-індіанців
Будьмо чесними - обговорювати щось таке особисте, як вигорання, може бути неймовірно вразливим. Це не просто про те, що ви переповнені; це про те, щоб переповнити так, щоб ваш менеджер розумів і, що найважливіше, буде конструктивно реагувати. Для не-рідних носіїв англійської мови, це вимагає ретельної уваги до словникового запасу і тонких нюансів професійного спілкування. Часто, прямі переклади з вашої рідної мови можуть бути неправильними або навіть неправильно інтерпретовані. Ключовим є перейти від простого сказати «Я перегорів» і замість цього зосередитися на описуванні досвіду і його впливу.
Розглянемо такий сценарій: ви витрачаєте додаткові години на перегляд коду — можливо, під впливом коментаря у запиті на витягування, наприклад, « Ця частина потребує значного перероблення; розгляньте більш модульний підхід ». Ви відчуваєте величезний тиск, щоб швидко виконати завдання, жонглювати термінами і постійно боротися з синдромом обманщика. Просте твердження «Я перегорів» не передало б глибини вашої боротьби. Замість цього спробуйте сформулювати його так: « Я дякую за ваші відгуки щодо цього розділу. Мені було важко управляти навантаженням і підтримувати якість коду з поточним темпом. Зокрема, збільшення запитів на перегляд додало значний обсяг когнітивного навантаження, що ускладнює ефективне фокусування і призводить до деяких сумнівів у моїй здатності послідовно виконувати завдання. “Це демонструє, що ви визнаєте зворотній зв’язок, пояснюючи * чому * ви боретеся, і підкреслюєте конкретні тиски, що сприяють вашому стану.
Іншою поширеною ситуацією є спілкування під час розмов Slack. Припустимо, що один з членів команди надсилає повідомлення: « Гей, команда, я випускаю цей PR — дайте мені знати, якщо у вас є якісь запитання! » Відповідь лише « Ні, дякую » відчувається відверто і не розв’ язує основну проблему. Професійнішою відповіддю може бути: « Дякую за поділ! Я зараз приоритизую декілька критичних помилок і ще не мав часу досконало їх переглянути. Можем мы запланировать 15-минутный слот завтра утром, чтобы обсудить это, когда у меня будет меньше ограничений? Я хочу переконатися, що можу надати цінний зворотній зв’ язок. » Зауважте ввічливу прохання про певний проміжок часу, визнаючи свої обмеження без прямого зауваження « Я переповнений ». Використання фраз на кшталт « обмеження пропускної здатності » — звичайний професійний термін — уникає можливого незручного особистого визнання.
Нарешті, під час документування роботи у описі запиту на завантаження, уникайте нечітких вказівок. Замість « Цей PR складний », спробуйте: « Цей PR включає декілька нових можливостей і переробляє існуючий код для покращення продуктивності. Через збільшення складності, я зосередився на тестуванні блоків і витратив додатковий час на оптимізацію для ефективності. Хоча я і намагаюся надати високоякісний продукт, я помітив збільшення мого навантаження на роботу останнім часом, що вплинуло на мою здатність зберігати фокус і надавати в моєму звичайному темпі. “Це демонструє власність роботи, підкреслюючи, що вам потрібна підтримка або корекції. Пам’ ятайте, ваша мета — не скаржитися; це спільно знайти рішення, яке принесе користь як вам, так і проекту.