How to Navigate a Skip-Level Meeting in English
Вивчіть англійські фрази для підготовки і участі у зустрічі з менеджером вашого менеджера, включаючи питання, які слід обговорювати і яких слід уникати.
Зустріч на проміжному рівні — розмова з менеджером вашого менеджера — може відчуватися більш ризикованою, ніж звичайна зустріч один на один, і легко або витратити її на незначні розмови, або випадково перетворити її на сеанс скарги на вашого менеджера. Цей посібник дає вам змогу добре користуватися англійською мовою під час зустрічі.
Відкриття з метою
З самого початку встановіть конструктивний тон, особливо якщо це ваш перший рівень пропуску.
- Дякую за те, що знайшли час для цього — я хотів використати це, щоб поділитися деякими поглядами на команду і отримати ваш погляд на деякі речі»
- «Я ціную можливість зв’язатися безпосередньо — у мене є кілька тем на увазі, але я також хотів би почути, що на вашому»
- «Я хочу, щоб це було корисним для нас обох, тому я заносив кілька речей, які я б хотів покрити»
Розподіл спостережень на рівні команди конструктивно
Пропускний рівень є хорошим місцем для більш широких спостережень, оформлених конструктивно, а не як скарги.
- «Одна річ, яку я помітив у команді, це [спостереження] — мені цікаво, чи це збігається з тим, що ви бачите з вашої сторони»
- «Я хотів поділитися шаблоном, який я помітив, не щоб показати пальцем, але тому, що я думаю, що це варте вашої видимості»
- «З того місця, де я сиджу, [процес або динаміка], здається, створює тертя — я хотів підняти його конструктивно»
Запитання про велику картину
Використовуйте цей доступ для того, щоб задавати питання, на які ваш звичайний менеджер не зможе відповісти.
- Як робота нашої команди пов’язана з більш широкими пріоритетами, які ви стежите за цим кварталом? ”
- «Як виглядає успіх для цієї організації з вашої точки зору, за межами того, що фільтрує нас з дня на день?»
- «Чи є контекст на дорозі або стратегії, яка б допомогла мені краще визначити пріоритети?»
Розвиток власної діяльності
Пропускний рівень - це розумне місце, щоб отримати іншу перспективу на вашу траєкторію, не підриваючи вашого менеджера.
- Я б хотів почути ваш погляд на мій ріст тут — що ви бачите як найбільшу можливість для мене?»
- «Поза тим, що я обговорюю з моїм менеджером, чи є щось, що ви б позначили як прогалина, на якій варто зосередитися?»
- «Я хотів отримати другу думку про те, як моя робота приземляється на рівні вище мого щоденного менеджера»
Уникнення пастки скарги-сесії
Если ты действительно обеспокоен своим менеджером, то поднимай это со всей серьезностью, а не отвлекайся.
- «Я хочу підняти щось обережно — я помітив деякі розбіжності в тому, як [спеціфічна ситуація] була оброблена, і я б цінував вашу точку зору»
- Це не скарга, а те, що, на мою думку, використовуватиметься для вашої видимості»
- «Я хочу бути конструктивним тут, а не критичним — чи є хороший спосіб підняти занепокоєння щодо динаміки команди?»
Завершення розмови
Заверши с ясным пониманием того, что, если что-то, произойдет дальше.
- “Це було дуже корисно, дякую. Чи плануємо ми робити це знову періодично?»
- «Я ціную час і контекст — я віднесу дещо з цього назад до того, як я думаю про свої власні пріоритети»
- «Дякую ще раз — є щось з цієї розмови, що ви хотіли б, щоб я продовжив?»
Словник-довідник
| Term | Meaning |
|---|---|
| Skip-level | A meeting between an employee and their manager’s manager |
| Vantage point | A particular perspective, often from a higher or different position in the organization |
| Constructive feedback | Feedback intended to help improve a situation, framed without blame |
| Trajectory | The direction and pace of someone’s career progression |
| Org (organization) | The broader team or division structure someone belongs to |
Ключеві моменти
- Відкрийте зустріч з чіткою, конструктивною метою, а не з типовою для вас розмовою.
- Поділитися спостереженнями на рівні команди як конструктивним внеском, а не як скаргами на конкретних людей.
- Використовуйте доступ, щоб задати більш складні питання, на які ваш звичайний менеджер не може відповісти.
- Це правильно, щоб запитати про іншу точку зору на ваш власний розвиток і траєкторію.
- Якщо ви висловлюєте занепокоєння щодо свого менеджера, то робіть це обережно і конструктивно, а не як витік.
«Світло в темряві» — фільм-розслідування про «злочинну групу»
Зустрічі на рівні перехоплення можуть бути особливо пригнічуючими. Це не просто про презентацію роботи; це про те, щоб продемонструвати, що ви розумієте більшу картину і що ваше мислення збігається з старшим керівництвом. Ключовим елементом, який часто ігнорується, є те, як * отримати * зворотній зв’язок, особливо коли він надходить ненадовго - коментар під час зустрічі, електронна пошта або навіть швидке повідомлення Slack. Мета не обов’язково погоджуватися відразу, але показати, що ви чули і розглядаєте перспективу. Освоєння фраз, які визнають цей процес, є критичним.
Один з найпоширеніших сценаріїв включає коментар перегляду коду від менеджера вашого менеджера: « Просто перевіряю — чи нам все ще потрібна ця залежність? » Це не пряма критика вашого вибору; це питання, яке спонукає вас задуматися про його постійну необхідність. Хороший відгук уникає негайної оборони і демонструє залучення. Замість того, щоб сказати: «Так, це необхідно з причини X», що може звучати оборонно, розгляньте щось на зразок: «Дякую за позначення цього. Я ценю перспективу. Дозвольте мені двічі перевірити документацію, щоб підтвердити її актуальність у межах проекту. » Або, якщо ви справді потребуєте її, але не сформулювали це чітко, більш активним підходом може бути: « Безумовно, дякую за позначення цього. Ми використовуємо цю залежність для підтримки [спеціфічної функції], і я можу надати певний контекст навколо того, чому ми обрали її в той час - можливо, є альтернативні рішення, які ми могли б дослідити зараз? “Ключовим є те, щоб оформити вашу відповідь як запрошення до подальшого обговорення, а не тверде заяву.
Інший приклад, який виникає у Slack після надсилання PR: « Просто перевіряю — чи є якісь думки перед об’ єднанням? » Це може здатися тиском, але розглядайте це як цінний вхід. Продумана відповідь не стосується негайного виправдання вашої роботи; це стосується пошуку пояснень і демонстрації поваги до часу рецензента. Ви можете відповісти: « Дякую за рецензію! Я рад обсудить все, что ты видишь. Я зосередився на [конкретній області] на основі вимог, описаних у [документі/ квитку], але я завжди готовий почути альтернативні підходи ». Або, якщо вам потрібна додаткова інформація, ввічливим запитом може бути: « Відмінний відгук — чи можете ви трохи розібратися у вашій занепокоєності щодо [конкретного аспекту]? » Це допоможе мені впевнитися, що я повністю його вирішую»
Врешті-решт, фраза «просто перевіряю» говорить про те, що ви цінуєте їх внесок і готові долучитися до спільного діалогу. Він визнає ієрархію, не піддаючись їй і демонструє професіоналізм на кожному етапі комунікаційного процесу. Пам’ятайте - це слухання так само, як і відповідь.