How to Respond When Your Estimate Is Challenged in English
Вивчіть англійські фрази для професійної відповіді, коли керівник або зацікавлена особа відкидає вашу оцінку часу, захищаючи ваші аргументи, не будучи оборонним.
Запитання про оцінку — «чи не можна це зробити швидше?» — є одним з найпоширеніших незручних моментів в інженерній роботі, і інстинкт часто або відразу ж закриває або стає оборонним щодо числа. Ніщо не допоможе. Ціль полягає в тому, щоб пояснити свої міркування чітко і залишатися відкритим до справді нової інформації, не відмовляючись від добре обґрунтованої оцінки тільки тому, що вона небажана. Цей посібник дає вам англійську для цього.
Перевірка оцінки з розумом
Не просто повторюйте число — проходьте через те, на чому воно засноване.
- «Оцінка становить [X днів], і вона заснована на [спеціфічних факторах] — щаслива пройти через розрив»
- «Це число відповідає за [тестування/інтеграцію/залежність] час, який часто є частиною, яка недооцінена.»
- «Я побудував цю оцінку навколо [припущення], тому якщо це припущення неправильне, число також зміниться»
Що веде до відновлення мовлення?
Зрозуміти, чи йдеться про сам номер, зовнішній термін або щось зовсім інше.
- Чи є певний термін, в який це має вписатися, або ж є занепокоєння, що кількість відчувається високою в цілому?»
- «Чи змінилося щось, що я повинен враховувати — нова інформація, інший пріоритет?»
- «Чи є частина оцінки, яка вам здається неправильною, або ж це загальна сума, яка здається занадто довгою?»
Розрізняють швидкість руху
Поясніть, що скорочення часу зазвичай означає скорочення обсягу, а не просто « працювати швидше »
- «Ми можемо вдарити по коротшій часовій шкалі, але це означало б вирізання [конкретної частини] з цієї ітерації — чи прийнятний цей компроміс?»
- «Я можу стиснути це, якщо ми хочемо пропустити [тестування / краї випадків / полірування] - я хочу бути чітким про те, що коштує цей компроміс»
- «Пришвидшення цього насправді не про те, щоб працювати важче, а про те, щоб робити менше — давайте з’ясуємо, що насправді є необмеженим»
Надання варіантів замість однієї відповіді
Показувати меню з можливими варіантами, щоб інша особа могла зробити виклик, знаючи про це, а не просто натискати на менший номер.
- «Ось три варіанти: повний обсяг за [X днів], зменшений обсяг за [Y днів], або груба версія за [Z днів] з подальшою роботою після»
- «Якщо термін фіксований, я краще підлаштую обсяг, ніж просто стисну оцінку, в яку ми насправді не віримо»
- «Дозвольте мені скласти кілька варіантів з різними компромісами, щоб ми могли вибрати навмисно, а не здогадуватися»
Затримка лінії, коли оцінка є правильною
Если откат не основан на новой информации, то можно с уважением занять свою позицию.
- «Я ретельно продумав це, і я не думаю, що кількість змінюється тільки тому, що хронологія незручна»
- «Я розумію тиск, але я краще дам вам оцінку, в яку я дійсно вірю, ніж ту, яка виглядає краще на папері»
- «Якщо ми зобов’язуємося до коротшого часу без зміни обсягу, я хочу бути чесним, що щось, ймовірно, прослизне пізніше замість цього»
Перегляд оцінки, коли нова інформація її підтверджує
Если откат действительно выведет на поверхность что-то, что вы пропустили, обновите номер и скажите это открыто.
- «Це справедлива точка зору — я не враховував [деталь], тому оцінювання насправді повинно трохи впасти»
- «Ви праві, що цей твір можна відкласти — з цим видаленим, хронологія ближче до [переглянутий номер]»
- «Готовий до лову, що змінює моє припущення — дозвольте мені переглянути оцінку і повернутися до вас сьогодні»
Словник-довідник
| Term | Meaning |
|---|---|
| Estimate | A projected amount of time or effort required to complete a task |
| Scope | The specific set of work included within a project or task |
| Trade-off | A balance between two competing factors, such as speed and completeness |
| Push back | To resist or question a proposal, decision, or number |
| Hold the line | To maintain a position despite pressure to change it |
Ключеві моменти
- Перезапишете вашу оцінку з її підставними обґрунтуваннями, а не лише з самим числом.
- Запитайте, що насправді приводить до відмови - термін, нова інформація або загальний дискомфорт.
- Поясніть, що швидша хронологія зазвичай означає зменшення обсягу, і будьте чіткі щодо цього компромісу.
- Надати меню з параметрами замість однієї цифри, коли встановлено термін.
- Залишайте свою позицію, коли оцінка є правильною, але переглядайте її відкрито, коли нова інформація дійсно змінює її.
Наприклад, англійська мова: англійська мова для немовлят
Відповідь на заперечені оцінки може бути складною, навіть для носіїв англійської мови. Коли ви вивчаєте мову професійного спілкування, легко впасти в шаблони, які здаються надто виправдовуючими або неясними. Метою є не просто сказати «ви помиляєтеся», а продемонструвати впевненість у своїй оцінці, визнаючи і звертаючись до проблем з повагою. Давайте розглянемо деякі конкретні фрази і те, як ви можете використовувати їх стратегічно.
Одна з найпоширеніших проблем - це негайне прийняття провини. Замість того, щоб сказати: «О, я помилявся», спробуйте фразу на зразок: «Дякую, що вказали на це. Моя початкова оцінка не повністю враховувала складність, пов’ язану з інтеграцією зі спадковою системою. “Це підтверджує зворотній зв’ язок без визнання помилки. Аналогічно, уникайте фраз на зразок « Я просто… Я недооцінив ». Ці фрази звучать непевно і підривають вашу репутацію досвідченого розробника. Більш впевнений, але все ще ввічливий підхід може бути: “Після перегляду обсягу ближче, особливо вимоги до міграції даних, я тепер бачу, що це завдання потребує значно більше часу”
Інша область, на якій варто зосередитися, це обґрунтування вашої оцінки з використанням точної мови. Не просто скажіть “це займе деякий час”. Розкажіть * чому * це займе так багато часу. Наприклад, якщо ви обговорюєте опис запиту на завантаження, замість написання « Виправлення помилок », спробуйте написати: « Ця задача стосується виявлених регресій у модулі автентифікації користувача, зокрема, розв’ язання проблем, пов’ язаних з тайм- аутами сеансів і обробкою некоректних токенів. Оцінений час відображає потребу у ретельному тестуванні модулів після кожної зміни коду, щоб забезпечити стабільність. » У розмові Slack ви можете сказати: « Я врахував приблизно [X] годин для переробки схеми бази даних через очікувану складність узгодження типів даних у різних таблицях. »
Нарешті, пам’ятайте, що демонстрація активного слухання є ключем. Фрази на кшталт «Це вірний аргумент» або «Я ціную те, що ви піднімаєте цю проблему» показують, що ви цінуєте їхню точку зору і готові брати участь у конструктивній дискусії. Не відразу ж скакати в захист вашої оцінки; дайте їм повністю сформулювати свої аргументи спочатку. Потім, відповісти з ясністю і деталями, підкріплюючи фактори, що керували вашою початковою оцінкою. Сфокусированность на совместном решении проблем, а не на доказывании своей правоты, всегда будет лучше принята.