Як запустити Sprint Retro англійською мовою
Вивчіть англійські фрази, призначені для спрощення ретроспективного огляду спринту, у яких описано, як відкрити обговорення, отримати чесний зворотній зв’ язок і перейти до елементів, які можна реалізувати.
Спринт-ретро, який виробляє ті ж три нечіткі скарги кожні два тижні, не є проблемою спрощення формату — це зазвичай проблема спрощення мови, оскільки те, як ви формулюєте підказки, визначає, чи кажуть люди щось конкретне, чи просто повторюють безпечні загальності.
Ключовий словник
** Вийшло добре / не вийшло добре / елементи дій ** — класична тристороння ретро- структура, корисна переважно як початкова структура, хоча хороший координатор продовжить перші прості відповіді у кожній стовпчику до деталей. “Ми використовуємо “все пройшло добре”, “все не пройшло добре” і “елементи дій” як початкову структуру, але я завжди намагаюся вказати конкретні деталі — “зв’язок був жорстким” входить “все не пройшло добре”, але потім я запитую, що саме зробило його жорстким, щоб це перетворилося на щось, що ми можемо дійсно робити.”
** Конкретний, а не загальний ** — зворотній зв’ язок, який є достатньо конкретним, щоб на нього можна було реагувати, наприклад, назвати певну зустріч, рішення або момент, а не нечітке твердження, яке всі приймають, але ніхто не може розглянути. ”« Занадто довгий час роботи на місці » є загальним — конкретним, а не загальним, буде « Вівторковий стендап тривав 25 хвилин, тому що ми зневаджували проблему на місці, а не виводили її в автономне стан. » Конкретна версія насправді вказує на те, що ми можемо змінити наступного разу. ”
** Бездоганний підхід** — формулювання зворотнього зв’ язку навколо того, що сталося і чого команда може дізнатися, а не хто це спричинив, що робить людей готовими піднімати справжні проблеми замість того, щоб захищати себе або мовчати.
- “Зберігайте цю бездоганну форму — замість « розгортання Сари пошкодило продукцію », ми кажемо « розгортання, яке пошкодило продукцію, не пройшло через новий контрольний список, тому давайте поглянемо, чому цей крок було пропущене », що фокусується на проміжку процесу, а не на людині.” *
** Власник елемента дії ** — конкретна особа, яка володіє елементом дії, що виконується у ретро- стилі, оскільки елемент дії без іменованого власника ніколи не буде виконано, незалежно від того, наскільки гарно ця ідея звучала у кімнаті.
“Кожен елемент дії потребує власника, перш ніж ми закриємо цю ретро — « ми повинні поліпшити наш контрольний список розгортання » недостатньо, це має бути « Алекс підготує оновлений контрольний список до четвергу », або цього просто не станеться.”
Звичайні фрази
- Чи можеш ти сказати більше про те, що саме зробило це важким?»
- «Давайте не будемо викривати — що ж стосується процесу, який дозволив це статися, а не того, хто це зробив?»
- Це хороше спостереження — хто може володіти перетворювати його в дійовий елемент?»
- «Чи є щось з останніх ретро-акційних елементів, на які ми повинні звернути увагу?»
- «Що є однією з речей, конкретно, ви б хотіли іншого наступного спринту?»
Приклади висловлювань
Проходячи повз неясну відповідь на відкриття:
- “Я чув, що комунікація була темою цього спринту — чи можете ви дати мені конкретний момент, коли це з’ явилося? Чим більш конкретними ми стаємо, тим більш ймовірно, що ми приземлимося на тому, що ми можемо змінити»
Перенаправлення до бездоганного кадрування: *“Давайте трохи переформулюємо це — замість того, щоб зосередитися на тому, хто пропустив перегляд, давайте поговоримо про те, чому крок перегляду ще не був чітко вимаганий в нашому процесі. Це та частина, яку ми можемо дійсно виправити в майбутньому»
Призначення власника елемента дії: *“Це дуже гарна ідея — давайте перетворимо її на елемент дії. Хто готовий власноруч розробити оновлений підручник до наступної п’ятниці, щоб це не залишилося просто хорошою ідеєю, про яку ми згадували один раз?» *
Професійні поради
- Використовуйте **він добре пройшов / не пройшов добре / елементи дій ** як початкові леса, але не зупиняйтеся на перших відповідях, які люди пропонують — вони зазвичай є найбезпечнішими, найбільш загальними.
- Натисніть кожне неясне твердження до того, щоб бути ** конкретним, а не загальним ** - запитайте “чи можете ви дати мені приклад”, поки зворотній зв’язок не вказує на щось досить конкретне, щоб діяти.
- Підтримуйте ** бездоганну рамку ** послідовно, особливо коли обговорюєте щось, що явно включає конкретну помилку людини — метою є процес виправлення, а не ціль.
- Ніколи не закривати ретро- вікно з елементом дії, який не має ** власника елемента дії ** — ідея, яка не належить власнику, якою б гарною вона не була, ніколи не буде виконана.
Практичні вправи
- Переписати неясну попередню скаргу в конкретне, реалізоване спостереження.
- Напиши речення, яке перетворює звинувачення в беззвинувачений відгук.
- Створити чернетку елемента дії з чітким власником і строком виконання.
Наприклад, англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська мова: англійська
Ядро успішної ретроспективи спринту - отримати вашу команду, щоб чесно відчувати, що було добре, що не було, і * що вони можуть зробити по-іншому * - сильно залежить від мови, яку ви використовуєте. Це не просто заява фактів; це про створення безпечного простору для вразливості і конструктивного діалогу. Для тих, хто розвиває свою професійну англійську, особливо для носіїв, для яких англійська не є рідною, це може бути значною перешкодою. Давайте розглянемо деякі конкретні фрази і те, як їх ефективно застосовувати у звичайних сценаріях.
Однією з ключових областей є відкриття дискусії. Починаючи з надто директивних тверджень, таких як «Давайте переглянемо те, що ми зробили добре», негайно встановлює тон оцінки, а не дослідження. Більш привабливий підхід буде таким: «Гаразд, команда, давайте зробимо кілька хвилин, щоб відійти назад і подумати про наш спринт. Что-то не так? Що могло бути краще?» — Зауважте використання «крок назад», що заохочує роздуми, і формулювання його як процес спільної думки — «що *були * деякі речі…». Цей тонкий зсув у формулюваннях може значно поліпшити залученість. Аналогічно, коли ви просите зворотній зв’язок безпосередньо, уникайте питань на кшталт «Чи було вам важко виконати це завдання?». Замість цього спробуйте: «Мислячи про виклики, з якими ми зіткнулися з цим завданням, яка підтримка була б корисною?» Ця фраза зосереджується на процесі і потребах, а не на негайному приписуванні вини або труднощів.
Іншою поширеною проблемою є отримання чесного відгуку, особливо коли хтось може неохоче говорити. Фрази на кшталт «Чи можуть усі поділитися своїми думками?» можуть здатися приголомшливими. Замість цього, розгляньте можливість використання більш цілейних запитів: « Сара, ви тісно працювали з базою даних - які ваші спостереження про те, як це співробітництво пройшло? » або « Девід, я помітив, що ви витратили багато часу на зневадження цього модуля; чи можете ви провести нас через деякі з ключових рішень, які ви зробили, і будь-які перешкоди, з якими ви зіткнулися? ». Ці персоналізовані підходи демонструють справжній інтерес і створюють можливість для осіб робити внесок без відчуття на місці. Пам’ятайте, що активне слухання є ключовим тут - справді чути, що хтось каже і визнає їхню точку зору (“Це дійсно хороша точка про інтеграцію API…”) йде довгий шлях у формуванні довіри.
Нарешті, коли ми рухаємося до дійсних елементів, важливо розглядати їх як можливості для поліпшення, а не критику минулих результатів. Замість того, щоб сказати «Ми повинні поліпшити наше спілкування», що може відчуватися обвинувачуючим, спробуйте: «Дивись вперед, як ми можемо забезпечити, щоб всі були інформовані про зміни вимог? Можливо, щоденне оновлення було б корисним.” Ясно визначивши хто буде робити що, і до якого часу - “Марку, чи не могли б ви розглянути впровадження системи сповіщення про зміни вимог? Давайте націлимося на те, щоб до п’ятниці мати прототип.» – перетворює зворотній зв’язок на конкретні кроки.