Як написати запис про ризик англійською мовою

Реєстр ризиків корисний тільки тоді, коли кожен запис достатньо конкретний, щоб діяти — «міграція може мати проблеми» не говорить зацікавленій стороні нічого, в той час як правильно структурований запис говорить, що може піти не так, наскільки це ймовірно, скільки це коштуватиме, і хто відповідальний за його спостереження. У цьому підручнику наведено англійські слова, які використовуються для написання записів, які можна використовувати у перегляді проекту.

Ключовий словник

** Опис ризику ** — конкретний опис того, що може піти не так, сформулюється як конкретна подія, а не як нечітка занепокоєність. “В описі ризику має бути написано « API платежів сторонніх компаній може перевищити обмеження швидкості під час потоку даних у Чорну п’ятницю», а не «можуть виникнути проблеми з платежами». ”

** Ймовірність ** — оцінка того, наскільки ймовірним є ризик, зазвичай виражена як категорія (низька/ середня/ висока) або приблизний відсоток, заснований на доказах, де це можливо.

• “Ми оцінили ймовірність як середню, на основі того факту, що ми досягли аналогічних обмежень швидкості під час порівняльного піку трафіку минулого року.” *

** Вплив ** - наслідки, якщо ризик матеріалізується, описані конкретно з точки зору вартості, затримки або обсягу, а не просто “це буде погано” “Вплив буде оцінюватися в чотиригодинному відключенні каси під час пікового трафіку, що перекладається приблизно на $ 40,000 втрачених продажів на основі даних за минулий рік.”

** Зменшення ризику ** — активні дії, які здійснюються для зменшення ймовірності або впливу ризику до того, як він станеться.

• “Зменшення втрати даних здійснюється за допомогою черги запитів з відстрочкою, яка повинна утримувати нас нижче обмеження швидкості навіть під час піків трафіку.” *

** План надзвичайних ситуацій ** - реактивний план того, що робити, якщо ризик матеріалізується, незважаючи на зменшення, відмінне від самого зменшення.

• “Якщо ми досягнемо обмеження швидкості, незважаючи на чергу, план на випадок непередбачуваних обставин передбачає автоматичне переключення на резервного постачальника платежів.” *

** Власник ризику ** — конкретна названа особа, відповідальна за моніторинг ризику і запуск плану надзвичайних дій, якщо це потрібно, а не команда або відділ.

• “Власником ризику є Марія, оскільки вона є власницею інтеграції платежів і першою побачить попередження про обмеження ставки.” *

Звичайні фрази

• “Слово ризику: [конкретна подія] може статися через [конкретну причину].”
• “Ми оцінили ймовірність як [низька/середня/висока] на основі [доказів].”
• «Оцінений вплив є [конкретна вартість/затримка/зміна обсягу]»
• «Зменшення в процесі: [спеціальна дія], очікується зменшити [ймовірність/вплив] на [кількість або якісний опис]»
• “Якщо цей ризик матеріалізується, план непередбачуваних ситуацій є [специфічною реактивною дією], власністю [названої особи].”

Приклади висловлювань

Запис повного запису реєстру ризиків: *“Ризик: API виробника може пережити тривалий перерву під час тижня запуску, заснований на двох подібних інцидентах за останні шість місяців. Ймовірність: середня. Вплив: запуск повинен бути виконаний без можливості перевірки в реальному часі виробника, що погіршить, але не заблокує основну функціональність. Снижение риска: мы внедряем резервную версию ручной проверки. Джеймс (англ. James; нар

Ескаляція ризику, який став більш ймовірним: “Я хочу попередити, що ймовірність цього ризику повинна перейти з низької на середню — сторінка стану постачальника показує на два відключення більше цього місяця, ніж за той же період минулого року, що змінює нашу впевненість у початковій оцінці.”

Пояснення компромісу щодо зменшення впливу на зацікавлену сторону: “Зменшення значно зменшує вплив, але не усуває ризик повністю - ми приймаємо залишковий ризик тут, тому що повне усунення його потребує шеститижневої затримки, ми не думаємо, що це виправдано, враховуючи зменшений вплив.”

Професійні поради

• Написати ** твердження про ризик ** як конкретну, фальсифіковану подію, а не загальну занепокоєність - рецензент повинен бути в змозі сказати чітко, після факту, чи це сталося чи ні.
• Засновані ** ймовірність ** на докази (минулі інциденти, історія постачальника, оцінки навантаження), де це можливо, і сказати так явно - не підтримуваний «середній» рейтинг запрошує непродуктивні дебати.
• Заявіть вплив в конкретних термінах (доллари, години, відсоток користувачів), а не прикметники, такі як «значний» - конкретні числа дозволяють зацікавленим сторонам визначати пріоритети по кількох ризиках.
• Завжди називайте конкретного власника ризику, ніколи команду — ризик, що належить «команді платформи», як правило, не контролюється нікому конкретно.

Практичні вправи

1. Написати окреме твердження про ризик для гіпотетичної залежності інфраструктури.
2. Напишіть одне речення, у якому буде оцінено ймовірність, з вказаними доказами на її підтримку.
3. Напишіть речення, яке відрізняє дії зменшення ризику від плану дій у разі надзвичайної ситуації для того ж самого ризику.

Наприклад, мова програмування SQL: SQLite — це мова для обробки даних

Будьмо чесними - створення коротких і ефективних записів реєстру ризиків не просто про клацання на кнопці. Це про потенційні проблеми, які потрібно чітко повідомити вашій команді, щоб усі розуміли їх серйозність і які кроки потрібно зробити. Для не рідних носіїв англійської мови це може бути особливо складним, особливо коли йдеться про використання точної термінології. Часто, просто перекладаючи «риск» або «потенційну небезпеку» не зовсім захоплює нюанс, необхідний в професійному середовищі.

Однією з найбільших перешкод є перехід від прямих, буквальних перекладів до фраз, які резонують із західним бізнес-контекстом. Наприклад, замість того, щоб сказати « Система * є * ймовірною причиною аварії », розгляньте такі фрази, як « Існує * висока ймовірність * аварії системи під час пікової навантаження » або « Ми повинні оцінити ймовірність аварії з урахуванням поточної інфраструктури ». Зауважте, що до цього слова додано такі слова, як « ймовірність », « пікова навантаження » і « інфраструктура »; ці терміни набагато частіше зустрічаються у технічних обговореннях і демонструють глибше розуміння. Аналогічно, замість простого зауваження «Вплив поганий», спробуйте, «Серйозним впливом буде [конкретний наслідок — наприклад, втрата даних, простої системи]» — кількісне вираження ефекту додає ваги вашій оцінці.

Іншою областю, яка потребує особливої уваги, є власність. Уникайте фраз на зразок « Я виправлю це ». Замість цього використовуйте структуровану мову: « Джон взяє на себе відповідальність за дослідження і документування цього ризику » або « Сара очолить зусилля з зменшення цього ризику ». Таким чином буде чітко визначено відповідальність і уникнути неоднозначності. Крім того, розгляньте, як ви представляєте стратегії зменшення ризиків – не просто перелічуйте дії; поясніть * чому * вони приймаються. Наприклад, замість « Реалізувати резервне копіювання » використовуйте « Реалізація надлишкової системи бази даних зменшує вплив потенційної втрати даних. »

Нарешті, пам’ ятайте, що письмове спілкування в професійному середовищі сильно залежить від ясності і точності. Навіть здавалося б незначні відмінності у формулюваннях можуть значно змінити значення. Взяти час, щоб критично переглянути ваші записи - чи розумітиме рідна мова відразу ситуацію, яку ви описуєте? Пошук зворотнього зв’ язку від колег є безцінним; не вагайтеся запитати їхню думку, особливо щодо використовуваної мови. Зростання впевненості у своїх здібностях англійської мови безпосередньо перетвориться на ефективніше управління ризиками і плавнішу співпрацю у вашій команді.