Small Talk Phrases for Remote Tech Teams (англійською)
Вивчайте природну англійську розмову протягом перших хвилин відеозв' язку, виступів і Slack, без незграбних пауз, яких часто бояться носії мов, для яких англійська не є рідною.
Маленька розмова відчувається меншою цінністю, ніж технічна дискусія, саме тому вона збиває з пантелику так багато не-рідних носіїв мови - немає чіткої теми, до якої б підготуватися, а фрази ідіомні у спосіб, який підручники рідко покривають. У віддалених командах перші 60 секунд дзвінка майже завжди є незначними розмовами, тому робочий набір інструментів тут вилучає дивовижну кількість щоденного тривоги.
Ключовий словник
** Відкривати запитання з невеликими зусиллями ** — запитання, на яке легко коротко відповісти, що запрошує до розмови без потреби довгої або особистої відповіді. “Я розпочав з питання, що не вимагає великих зусиль: “Як пройшли ваші вихідні?” — легко для будь-кого відповісти в одному або п’яти реченнях, залежно від того, наскільки вони відчувають бажання говорити.”
** Перехід від неформальної розмови до порядку денного ** — коротка, природна фраза переходу, яка переносить розмову з неформального балачки до фактичної теми зустрічі. “Я перейшов від невеликих розмов до дій з “в будь-якому випадку, чи не почнемо ми?” - простий, універсально розуміний сигнал, що ми перемикаємо передачі.”
** Коментар до спільного контексту ** — коротке спостереження про щось, що ви знаєте або переживаєте, наприклад, про погоду, свято або недавню подію у команді, як безпечний і простий початок.
- “Я прокоментував спільний контекст: « надіюся, що хвиля спеки не така вже й погана там, де ви знаходитесь » добре працює для розподіленої команди, оскільки кожен має якусь версію цього досвіду. ”*
** Граціозне завершення неформальної розмови ** — ввічливий спосіб повідомити, що ви готові продовжити розмову, не виглядаючи при цьому грубими. Цей спосіб особливо корисний, якщо розмова затягується, а у вас не вистачає часу. “Я грациозно вийшов з невеликої розмови: “Я міг би говорити про це цілий день, але я знаю, що у нас мало часу — чи не варто нам зануритися?""
Звичайні фрази
- Як пройшов твій тиждень?
- «Щось веселе заплановано на вихідні?»
- «Як там погода?» (справді поширене серед розсіяних товаришів по команді)
- «Я був дуже щасливий, що я побачив тебе, і я був дуже щасливий, що я зустрів тебе в той день»
- «Що ж, почали?»
Приклади речення
Коротке, природне відкриття на початку виклику: “Привіт, приємно тебе бачити! Як пройшли ваші вихідні — чи ви врешті-решт пішли на ту подорож, про яку ви згадували?»
Невеликі розмови, які подвоюються як зв’язок команди: “Як нова квартира? Это здорово, рад, что переезд прошел гладко. У будь-якому випадку, давайте перейдемо до сьогоднішньої програми.»*
Відповідь коротка, коли немає чим поділитися: “Досить спокійні вихідні у мене, чесно кажучи - переважно просто відпочинок. А як щодо тебе?»
Чистое переключення на зустріч: *“Звучить як чудова подорож! Добре, я знаю, що у нас є лише 25 хвилин, тому давайте перейдемо до порядку денного»
Професійні поради
- Продовжуйте відкрити маленьку розмову ** низької складності ** - на питання на кшталт “Як твій тиждень?” легко відповісти коротко або розгорнуто, на відміну від чогось занадто конкретного або особистого.
- Приготуйте два або три ** go- to відкривачі ** готові (“як пройшли ваші вихідні,” “як пройшов тиждень з вами”) так що ви ніколи не застрягти на щось сказати на початку дзвінка.
- Вивчіть стандартні фрази переходу («так чи інакше, чи можемо ми почати?» «добре, давайте зануримося») — це те, що використовують носії рідної мови, щоб перейти від чату до бізнесу без відчуття різкості.
- Це цілком нормально, щоб ваші власні відповіді були короткими — невелика розмова не вимагає довгої історії, просто ввічливу, повну відповідь.
- Якщо ви не в настрої для невеликих розмов в даний день, коротке, тепле “Рад бачити вас, готовий, коли ви готові” є цілком прийнятною заміною.
Практичні вправи
- Напишіть три різні не складні вступні питання, які ви можете використовувати під час відеозв’ язку.
- Складіть проект мосту, який перенесе вас з невеликого розмови до порядку денного зустрічі.
- Практикуйте відповіді на питання “Як пройшли ваші вихідні?” в одному і трьох реченнях.
Навигація по сторінках: описи та посилання
Для розробників, які мають досвід роботи у сферах, де високо цінується прямота, або у яких зворотній зв’ язок може надходити у більш тупому тоні, адаптація вашого стилю спілкування у віддаленій технічній команді може бути особливо складною. Це не про пом’якшення правди; це про конструктивне оформлення її і забезпечення того, щоб ваше повідомлення було отримано так, як було призначено - мінімізація потенційних непорозумінь, які можуть виникнути з-за тонких відмінностей у культурних очікуваннях щодо прямоти. Ключовим питанням, на якому варто зосередитися, є вдосконалення способу надання зворотнього зв’ язку, особливо під час перегляду коду або запитів на допомогу.
Розглянемо сценарій: Ви переглядаєте запит на витягання колеги і помічаєте розділ коду, який можна було б оптимізувати для зручності читання. Замість того, щоб просто сказати «Цей код важко прочитати», що може здатися критичним, спробуйте щось на зразок: «Я помітив цей розділ — тут багато складної логіки. Щоб полегшити розуміння і підтримку для інших (а також для вас у майбутньому!), можливо, ми могли б спробувати використовувати трохи інший підхід з [запропонувати конкретний метод, наприклад, « більш описову назву змінної » або « розбити функцію на менші кроки »]. Чи були б ви відкриті до обговорення деяких альтернативних стратегій? “Ця фраза визнає зусилля колеги, пропонуючи конкретну пропозицію щодо поліпшення і запрошуючи до співпраці. Аналогічно, коли ви просите допомоги з вадами, уникайте фраз на кшталт « Виправте це!», які можуть звучати вимогливо. Замість цього, сформулюйте його так: «Я стикаюся з проблемою з [коротко описати проблему] і я сподівався, що ви можете позичити свій досвід. Чи можемо ми запланувати швидкий чат, щоб пройти через журнали і побачити, чи можемо ми разом визначити кореневу причину?»
Іншою поширеною перешкодою є виражена невизначеність або пошук роз’яснень. Нерідні носії можуть неохоче визнавати, що вони не повністю розуміють щось, бояться, що це буде виглядати як відсутність компетентності. Це цілком прийнятно - і часто * рекомендовано * - використовувати такі фрази, як: “Чи можете ви розібратися в [спеціфічному аспекті] для мене? Я хочу переконатися, що я повністю зрозумів контекст, перш ніж рухатися вперед. ” або “Тільки щоб підтвердити моє розуміння, чи ми націлені на [перефразувати те, що ви вважаєте метою]?”. Вони демонструють активний підхід до навчання і запобігання потенційним помилкам, що виникають внаслідок неправильного тлумачення. Пам’ятайте, що запитання прояснюючих питань є ознакою залучення і прихильності до якісної роботи - це набагато краще, ніж продовжувати з припущенням. Сфокусуйтеся на використанні умовної мови, наприклад, « потенційно » або « може », коли пропонуєте пропозиції щодо пом’ якшення впливу ваших слів.